FAQ - Häufig gestellte Fragen

Sie haben noch weiter Anliegen und möchten uns kontaktieren?
Unser Team steht Ihnen gerne persönlich bei Fragen und allen Anliegen zur Verfügung. Sie erreichen uns unter:

Tel: 01/5222 888

E-Mail: office@rgregerger ge gewa grewgheftehelfen.at
PL & L Pädagogische Lehr- und
Lernmittel Verlags GmbH
Neubaugasse 10/14
A-1070 Wien

Mit jedem verkauften Schulheft unterstützen wir nachweislich Vereine, die sich um krebsranke und notleidende Kinder in Österreich kümmern mit 5 Cent. Seit Projektbeginn konnten wir so die fantastische Summe von über €170.000 für schwerkranke Kinder spenden. Jedes Heft hilft! DANKE für Ihre Unterstützung.

Mit unseren pädagogischen Lehr- und Lernmitteln ist es uns gelungen, Produkte zu schaffen, die den Bedürfnissen der Lehrer entsprechen und Kindern Spaß machen. Wenn Kinder gerne mit ihren zur Verfügung stehenden Materialien lernen und den Lernstoff gut verstehen, ist so am Ende allen geholfen. Schulen können zudem den Umschlag Ihrer PREMIUM Schulhefte selbst gestalten und bestellen die gleichen Hefte für alle SchülerInnen. Damit wird das Gemeinschaftsgefühl gestärkt und den Eltern der stressige Einkauf zu Schulbeginn und einiges an Mehrkosten erspart.

NEIN! Vergleichen Sie selbst: Unsere Preise für PREMIUM Schulhefte liegen im Schnitt 10% unter denen von Vergleichsprodukten im Handel.

Zudem haben unsere Hefte ca. 20% mehr Inhalt: herkömmliche Schulhefte haben 20 Blatt Inhalt, wir haben PREMIUM Schulhefte mit 24 Blatt ohne Aufpreis. Unsere Hefte sind um 15% stärker: alle anderen Schulhefthersteller verwenden Papier mit einer Stärke von 70-80 g, wir produzieren alle unsere PREMIUM Schulhefte mit 90 g Papier, um jegliches Durchschreiben zu verhindern. Wir produzieren umweltfreundlich und kaufen Umweltschutzpapier für unsere PREMIUM Hefte, das ca. 30% teurer ist, als normales Papier, weil uns die Umwelt NICHT egal ist. All diese Faktoren schlagen sich in unseren Produktionskosten nieder und TROTZDEM liegen wir unter dem marktüblichen Preis.

Auszüge aus unseren Heften, in Form von Flipbooks können Sie sich hier ansehen: https://www.heftehelfen.at/hefte . Wenn Sie den gesamten Inhalt einzelner Hefte sehen möchten, bitten wir Sie, sich kostenpflichtig ein Musterexemplar zu bestellen. Im Fall einer Klassensatzbestellung erhalten Sie dafür im Gegenzug ein Gratis- Lehrerexemplar zugesandt.

Unser Sortiment der pädagogischen Lernhefte umfasst inzwischen mehr als 40 Titel. Jeder Schule bzw. jeder Lehrperson Freiexemplare von jedem Heft zur Verfügung zu stellen ist uns daher aufgrund der vielen Anfragen nicht möglich. Da es leider immer wieder zu Urheberrechtsverletzungen und Raub von geistigem Eigentum kommt, sehen wir auch davon ab, einzelne Freiexemplare zu versenden. Wir hoffen, dass diese Entscheidung nachvollziehbar ist.

Unsere pädagogischen Lehr- und Lernmittel sind urheberrechtlich geschützt und dürfen daher nicht ohne weiteres vervielfältigt werden. Wir bieten Ihnen aber die Möglichkeit, Kopierlizenzen (in Form eines PDFs) zu erwerben, um auf legalem Weg die Inhalte zu kopieren. Sie müssen für jedes Produkt, das Sie vervielfältigen möchten jeweils eine Kopierlizenz pro Klasse, für die kopiert werden soll, erwerben. Die Lizenz ist für ein Jahr gültig und darf nicht an Dritte weiter gegeben werden. Der Downloadlink wird per E-Mail versendet und ist mit einem persönlichen Passwort versehen.

Mit einer Kopierlizenz dürfen Sie Inhalte ausschließlich für Ihre Klasse vervielfältigen. Für mehrere Klassen müssen auch mehrere Lizenzen erworben werden.

Kopierlizenzen können u.a. über das jeweilige Unterrichtsmittel eigener Wahl- Budget gekauft werden. Über die Schulbuch-Anhangliste ist der Kauf von Kopierlizenzen leider nicht möglich.

Wenn Sie die Pädagogischen Lehr- und Lernmittel in Klassenstärke bestellen (ab 15 Stück) erhalten Sie gratis:

  • ein kostenfreies Lehrer-Exemplar
  • den Lösungsteil im Wert von €7,90 als PDF
  • den Audio Download im Wert von €7,50 für Deutsch- und Englisch-Hefte

Obwohl zahlreiche PädagogInnen, sowie ExpertInnen unsere Hefte Korrektur lesen, kann es passieren, dass sich der Fehlerteufel trotzdem hin und wieder einschleicht. Sollte dies passiert sein, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie sich die Mühe machen und uns diesbzgl. ein kurzes Mail an: office@rgregerger ge gewa grewgheftehelfen.at schreiben. Vielen lieben Dank!

Auf der Schulbuchliste + Anhang stehen vom Bildungsministerium approbierte Lernmittel. Für diese gibt es pro SchülerIn ein vom Ministerium definiertes Budget, um Lernmittel für ein Schuljahr zu kaufen.

Der oder die Schulbuchbeauftragte Ihrer Schule hat Zugang zum SBA Online Portal, wo die Schulbuchlisten hinterlegt sind. In diesem System ist es nun möglich für alle Klassen, unsere Lernhefte zu bestellen. Die Hefte werden Ihnen rechtzeitig vor Schulbeginn von Ihrem Schulbuchhändler geliefert.

Bei der Eingabe in der Schulbuch- Datenbank bzw. über die Suchfunktion im pdf finden Sie unsere Anhangsprodukte über:

  • die Schulbuch Nummer- (ACHTUNG hier MUSS ein Punkt nach den ersten 3 Ziffern gemacht werden)
  • den Produktnamen oder Teile davon (z.B. 123 Heft oder Wochen)
  • den Verlag: PL & L (ACHTUNG Leerzeichen beachten) ODER
  • den Nachnamen unserer Autorin: Steinkellner
ab Schuljahr 2022/32
Wochen- Leseheft 1 BNR 190.135 Deutschheft Phonologie 1 BNR 200.037
Wochen- Leseheft 2 BNR 190.136 English is easy, part 1 BNR 190.141
Wochen- Leseheft 3 BNR 190.137 English is easy, part 2 BNR 190.142
Wochen- Leseheft 4 BNR 190.138 English is easy, part 3 BNR 190.143
Wochen- Leseheft 5 BNR 190.139 English is easy, part 4 BNR 190.144
Wochen- Leseheft 6 BNR 190.140 Vorläuftheft: Pränumerik BNR 195.086
Wochen- Leseheft 7 BNR 195.017 123 Heft 1 BNR 190.157
Erstleseheft 1 BNR 200.112 123 Heft 2 BNR 190.158
Erstleseheft 2 BNR 200.460 kleines 1x1 Heft Schulbuchausgabe BNR 195.587
Erstleseheft 3 BNR 205.086 Die Welt der Geometrie 2 (3.+4. Schulstufe) 205.087
Deutsch-Meisterklasse 2 BNR 205.143
Deutsch-Meisterklasse 3 BNR 205.569

Jede Schule kann im Rahmen von höchstens 15% ihres Schulform-Limits Unterrichtsmittel bestellen, die nicht auf der Schulbuch Liste zu finden sind. Ihr/e SchulbuchreferentIn kann Ihnen Auskunft über den genauen Betrag geben.

Viele unserer pädagogischen Lehr- und Lernhefte können als UeW bestellt werden.

Die genauen Richtlinien finden Sie unter www.schulbuchaktion.at

  1. Wählen Sie im Online- Shop/ Bestellschein die gewünschten Artikel aus.
  2. Klicken Sie auf fortfahren – wenn Sie Artikel, welche als Unterrichtsmittel eigener Wahl anerkannt sind, ausgewählt haben, wird Ihnen nun automatisch ein Fenster angezeigt, das Sie fragt, ob Sie UeW in Anspruch nehmen möchten.
  3. Wählen Sie „Ich möchte UeW in Anspruch nehmen“.
  4. Tragen Sie die Summe, die Sie zur Verfügung haben ein und wählen Sie aus, ob es sich um eine Profan oder DAZ Bestellung handelt. Sollte Ihr UeW Budget die Gesamtkosten nicht decken, kann der Rechnungsbetrag auch gesplittet werden.
PROFAN BUDGET DAZ BUDGET
Knirpsheft 1 Deutsch- Lernheft G1
Vorläuferheft Pränumerik Deutsch- Lernheft G2
Erstleseheft 3 (bis SJ 2022/23) Deutsch- Lernheft G3
Deutsch-Meisterklasse 2 Deutsch- Lernheft G4
Deutsch-Meisterklasse 3 Deutsch- Lernheft G5
Deutsch-Meisterklasse 4
English is easy – SING with me, Vol 1
English is easy – SING with me, Vol 2
123 Heft 3
123 Heft 4
123 Heft 5
Rechenheft 1
Kleines 1x1 Heft
Das neue 1x1 Heft
Die Welt der Geometrie 2 (bis SJ 2022/23)
Lern und Sing mit Freddy
Lehrbuch inkl. Musik CD
Lern und Sing mit Freddy
Begleitheft für SchülerInnen
Das ultimative Lernbuch 1
Das ultimative Lernbuch 2

Titel mit einer Schulbuchnummer sind als Unterrichtsmittel eigener Wahl NUR über Ihren Schulbuchhändler beziehbar!

Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten, müssen Sie den Erhalt der Ware mit einer Unterschrift und dem Schulstempel auf dem Lieferschein bestätigen. Den Lieferschein müssen Sie umgehend an uns weiterleiten. Die Rechnung für UeW wird dann von uns als e-Rechnung an das zuständige Finanzamt zur Bezahlung eigereicht.

Den Lieferschein bitte einscannen und an office@rgregerger ge gewa grewgheftehelfen.at senden. Alternativ können Sie uns den Bestellschein auch faxen (01/ 5222 888 -20) oder per Post zukommen lassen.

Kein Problem. Wir splitten die Rechnungen für Sie! In unserem Online- Shop können Sie Ihr vorhandenes UeW Budget anführen und bekommen dann eine separate Rechnung für den restlichen Betrag zugesendet.

Sie können die Vorder- und Rückseite der Premium Schulheften nach Ihren Wünschen gestalten. Zeichnungen, Collagen, Fotos, Logos- alles ist möglich.

Wählen Sie im Online-Shop/ Bestellschein die gewünschten PREMIUM Schulhefte aus der Kategorie „Eigene Umschlagseite“ und beachten Sie die Mindestbestellmenge. (500 Stück gesamt und mind. 50 Stück pro Heftsorte) Senden Sie uns Ihre Gestaltung, eingescannt per Mail an: office@rgregerger ge gewa grewgheftehelfen.at oder in einer Papprolle (aber Achtung: bitte nicht knicken!) per Post an: „Hefte helfen“, Neubaugasse 10/14, 1070 Wien.

Die Mindestbestellmenge liegt bei 500 Schulheften, pro Heftsorte mindestens 50 Stück. Das liegt daran, dass unsere Druckerei erst ab dieser Auflage ohne Mehrkosten individuelle Hefte für Sie drucken kann. Liegt die bestellte Menge unter 500 Stück, müssen wir für den Aufwand und die Mindermenge €150.- in Rechnung stellen.

  • Als PDF, JPG, EPS, PSD oder TIFF
  • Auflösung: 300 dpi
  • Abfallendes Format

Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter: 01/5222 888

„Hefte helfen“ ist es ein Anliegen, die Wertschöpfung in Österreich zu belassen, weshalb wir 100% der Produktion und Auftragsabwicklung in unserem Land bewerkstelligen. Alle Pakete, mit denen unsere Hefte versandt werden, werden in unserer Druckerei liebevoll von Hand verpackt und mit der Österreichischen Post verschickt. Für größere Lieferungen greifen wir auf österreichische Speditionen zurück. Dabei entstehen Kosten, die wir für Lieferungen unter 1000 Stück, an unsere KundInnen weiter verrechnen müssen. Aus Gründen der Transparenz verstecken wir diese Mehrkosten NICHT im Produktpreis sondern weisen sie separat auf der Rechnung aus.

bis 10 Stück ........... € 5,19
bis 25 Stück ........... € 7,00
bis 50 Stück ........... € 8,50
bis 100 Stück ........... € 13,00
bis 200 Stück ........... € 17,00
bis 300 Stück ........... € 28,00
bis 400 Stück ........... € 34,00
bis 999 Stück ........... € 38,00
 
Ab 1000 Stück versandkostenfrei!

Wir bemühen uns, Ihre bestellten Hefte schnellstmöglich zuzustellen. Für Lieferungen während des Schuljahres können Sie die Möglichkeit der Sofortlieferung wählen. In dem Fall erhalten Sie alle unsere PREMIUM- und pädagogischen Lernhefte innerhalb von 5-7 Werktagen. Für Lieferungen von PREMIUM- Schulheften mit einer eigenen, individuellen Umschlagseite benötigen wir ca. 3 Wochen nach Druckfreigabe. Bis Anfang Juli können Sie Ihre Hefte auch für die gewünschte Kalenderwoche zu Schulbeginn bestellen. Hier können Sie aus KW 35, 36 oder 37 wählen.

Sollte mit den erhaltenen Produkten etwas nicht in Ordnung sein, bitten wir Sie sich binnen 24h nach Übernahme bei uns zu melden. Bei Produktbeschädigung jeglicher Art, senden Sie uns bitte umgehend ein Foto der fehlerhaften Ware bzw. des Transportschadens, nur so können wir Ihre Reklamation bearbeiten. Wir bemühen uns um eine rasche Bearbeitung. WICHTIG: bei verspäteter Meldung von Transportschäden, ist die Post von der Haftung ausgeschlossen und Sie müssen die Kosten selbst tragen.

Sollte irrtümlich etwas fehlen oder falsch geliefert worden sein, bitten wir Sie höflichst um Entschuldigung. Kontaktieren Sie uns per Mail (office@rgregerger ge gewa grewgheftehelfen.at), wir bemühen uns um eine rasche Bearbeitung. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die anfallenden Portokosten.

Bitte beachten Sie, dass eine Rücksendung nur nach Absprache und mit beigelegtem Retourenschein an die angegebene Adresse möglich ist. Sollten Sie etwas Falsches bestellt haben, melden Sie sich bitte bei uns – gemeinsam finden wir eine passende Lösung. Für den Fall der Rücksendung, verwenden Sie, den Bestimmungen der Post entsprechend, ausreichende Verpackung, um den Inhalt zu schützen. Ansonsten müssen wir Ihnen eventuelle Schäden in Rechnung stellen. Wir bitten um Verständnis, dass Rücksendungen ohne Porto nicht angenommen werden.

Rücksendungen ausnahmslos an:

Druckhaus Thalerhof GmbH
z.H. Frau Mayr
Gmeinergasse 1-3
8073 Feldkirchen bei Graz
Österreich

Retourenschein anfordern

JEDE Remission muss bitte VORAB schriftlich angemeldet werden ( office@rgregerger ge gewa grewgheftehelfen.at oder julia.dittrich@rgregerger ge gewa grewgheftehelfen.at ) – bitte geben Sie die Bestellnummer der Bestellung an, zu der Sie Hefte remittieren.
Sie erhalten dann von uns einen Remissionsschein und die Remission wird bei uns im System vermerkt.
Der ausgefüllte Remissionsschein muss der Retoure beigelegt werden, damit die Druckerei die Retoure auch der von uns erfassten Remission zuordnen und als eingegangen eintragen kann.

Rücksendungen sind bitte ausschließlich an:

Druckhaus Thalerhof GmbH
z.H. Frau Mayr
Gmeinergasse 1-3
8073 Feldkirchen bei Graz
Österreich

zu adressieren.

Wenn die Druckerei den vollständigen Eingang bestätigt und die Hefte nicht beschädigt sind, kann von der PL&L eine Gutschrift erstellt werden.
Abweichungen können nicht bearbeitet werden!

Natürlich kennen wir die korrekte Schreibweise von Happyness. Der Umschlag wurde von einem Mädchen während ihrer Krebstherapie entworfen. Wir haben uns dafür entschieden nicht in die Kunstfreiheit einzugreifen und die Zeichnung unverändert zu lassen. Viele LehrerInnen nutzen dieses Cover, um mit ihren SchülerInnen sowohl über „Kunstfreiheit“, als auch über die heimtückische Krankheit „Krebs“ zu sprechen.

Auf dem „alternativen“, also dem blauen „Happiness“- Cover haben wir die richtige Schreibweise verwendet, da wir auch im Zuge der Farbänderung in das Design eingegriffen haben.

Nein. Aufgrund der vorgeschriebenen Werbefreiheit an Schulen achten wir natürlich genau darauf, diese strengen Richtlinien auch einzuhalten. Alle Logos, die auf unseren PREMIUM Schulheften abgedruckt werden, dienen einzig der Orientierung für unsere KundInnen und sind somit erlaubt. Sie finden das „Hefte helfen“ Logo als Marken- und Herstellerinformation vorne auf den Heften. Dies ist nicht nur zulässig, sondern sogar notwendig, um nachvollziehen zu können, wer das Produkt überhaupt hergestellt oder vertrieben hat.

Auf der Rückseite unserer PREMIUM Schulhefte finden Sie die Logos „Österreichisches Umweltzeichen“ und „Made in Austria“ – sie sind die Inhalts- und Herkunftshinweise, wie sie bei allen Produkten gesetzlich vorgeschrieben sind. Die KonsumentInnen können sich mithilfe dieser Gütesiegel vergewissern, dass die Transportwege der PREMIUM Schulhefte kurz gehalten und die Produktion umweltfreundlich vollzogen werden. NUR mithilfe dieser deutlichen Kennzeichnung können umweltfreundliche-, BIO- und fairtrade- Produkte auch von anderen unterschieden werden. Zuletzt finden Sie am Heft noch das Logo des unterstützten Hilfsvereins „Mission Hoffnung“ – wir sind stolz, dieses als EINZIGE Hersteller verwenden zu dürfen, da nachweislich 5 Cent pro Heft an diese Organisation gespendet werden. Herkömmliche Schulhefte dürfen diese Logos nicht führen.

Ja. In unseren Infofoldern können Sie sich über alle unsere Produkte informieren.
Unseren Produktkatalog inklusive Musterseiten finden Sie hier.